Recevoir un colis d'électrodes ou de batterie : ce qu'on contrôle avant de ranger

Une erreur de référence ou une date trop courte se règle simplement tant que le colis vient d'arriver. Après plusieurs mois, le litige porte sur ce que vous avez commandé, ce qui a été livré, et à quel moment personne ne l'a vu.

Le contrôle ne demande aucune compétence technique. Il demande de savoir quoi comparer, et d'avoir sous la main de quoi comparer.

Gardez donc à portée de main trois éléments : le bon de commande, la fiche de l'appareil avec son modèle et son numéro de série, et la dernière ligne du registre qui mentionne le remplacement précédent. Avec ces trois documents, le contrôle se fait sans rien démonter et sans appeler personne.

Comparez ce qui est écrit sur le sachet ou la boîte avec ce qui figure sur l'appareil, sur le bon de commande et, si vous l'avez, dans le registre de sécurité. Une électrode ne se monte pas sur n'importe quel défibrillateur, et deux références proches ne sont pas interchangeables.

Si vous avez plusieurs modèles sur le parc, c'est l'endroit où les confusions se produisent : un colis destiné au site A ouvert au site B, deux jeux mélangés sur une même palette de livraison. Notez sur chaque boîte l'appareil et le site auxquels elle est destinée avant de la déplacer.

Relevez la date inscrite sur chaque sachet d'électrodes et sur chaque batterie. Les durées annoncées vont de deux à cinq ans pour les électrodes et de quatre à sept ans pour la batterie, selon les modèles : une date très éloignée de ces fourchettes mérite une question au fournisseur.

Une durée restante nettement plus courte que ce que vous attendiez doit aussi vous alerter. Elle décale l'échéancier de tout le parc, surtout si les consommables remplacés devaient tenir jusqu'à la visite suivante. Signalez-le avant la pose, pas après.

Gardez la date relevée dans le registre, même si elle vous paraît correcte : c'est elle qui servira de point de départ à l'échéancier du site pour les années suivantes.

Un sachet d'électrodes doit être scellé, sans pli marqué, sans trace de liquide ni de choc. Un sachet percé ou décollé ne garantit plus que le gel est resté humide, et une électrode sèche ne remplit pas son rôle.

Examinez aussi le carton extérieur. Un coin écrasé, une trace d'humidité ou un emballage ouvert se mentionnent sur le bon de livraison au moment de la remise, pas une fois le transporteur reparti. Prenez une photo : elle sert de preuve si le fournisseur demande ce qui s'est passé.

Le colis ne reste ni sur le quai de réception, ni dans un véhicule, ni près d'un radiateur. Les consommables supportent mal la chaleur et le froid prolongés, et un carton oublié dans un local technique peut y passer plusieurs semaines.

Rangez-le dans un endroit sec, à température stable, identifié et connu d'une seconde personne. Le référent peut être absent le jour où l'on cherche le jeu de rechange.

Si le colis contient un jeu destiné à rester en réserve plutôt qu'à être posé tout de suite, traitez-le comme un stock tampon : date relevée, emplacement noté, contrôle à chaque visite. Un jeu rangé sans suivi se périme sans que personne ne le sache.

Inscrivez la date de réception, la référence, la date de péremption relevée et l'appareil concerné. Si la pose est confiée au technicien lors de la visite, la ligne suivante se complète à son passage.

Cette ligne vaut le jour où l'on vous demande d'où venait le jeu posé et quand il a été reçu. Elle sert aussi à repérer à l'avance l'échéance suivante, plutôt que de la découvrir au passage d'un contrôleur.

Sur un parc multisite, faites la même chose pour chaque livraison, même quand elle porte sur un seul appareil. Un tableau tenu au fil des réceptions vaut mieux qu'une reconstitution faite en urgence quand la date d'un site approche.