Ce qu'un contrôleur demande à voir

Tout établissement recevant du public tient un registre de sécurité. Il rassemble les vérifications périodiques des installations, les consignes, les formations du personnel et les travaux touchant à la sécurité. C'est le document que l'on présente en premier, et il existe presque toujours.

Ce qui manque, en revanche, c'est la ligne consacrée au défibrillateur. Le registre a été ouvert du temps où l'établissement n'en avait pas, il suit les extincteurs, les portes coupe-feu et l'éclairage de sécurité, et l'appareil est arrivé plus tard sans que personne pense à lui ouvrir une rubrique.

Cette rubrique n'a pas de forme imposée. Une page par appareil, avec sa marque, son modèle, son numéro de série, son emplacement, la date de sa mise en service et la liste de ses interventions, suffit et se relit.

Après chaque visite d'entretien, le prestataire remet un document daté qui dit ce qui a été contrôlé, ce qui a été mesuré et ce qui a été remplacé. C'est cette pièce qui prouve qu'un professionnel est passé, et c'est elle qu'on classe dans le registre.

Un rapport utile porte des valeurs, pas des cases cochées. La date des électrodes et celle de la batterie relevées ce jour-là, le résultat du test, et pour les prestataires qui la pratiquent, l'énergie réellement délivrée au choc mesurée en joules. Un document qui se contente d'annoncer que l'appareil est conforme ne dit rien de vérifiable six mois plus tard.

Il porte aussi la date de la visite suivante. C'est cette échéance qui déclenche la prise de rendez-vous, et non un rappel posé dans un agenda personnel.

La troisième pièce ne vit pas dans un classeur mais sur le boîtier. Une étiquette datée, collée sur l'appareil, indique quand il a été contrôlé et quand il doit l'être à nouveau.

Elle rend un service que le classeur ne rend pas : elle répond sur place, sans aller chercher personne. Un responsable qui passe devant l'appareil voit en une seconde si la visite est en retard, et un contrôleur qui la lit sait à quel document il doit demander accès.

Elle ne remplace pas l'attestation, elle en est le renvoi. Une étiquette sans rapport correspondant vaut la même chose qu'une étiquette absente.

La base nationale des défibrillateurs recense les appareils accessibles au public et alimente les applications de secours ainsi que les services d'aide médicale urgente. La déclaration incombe à l'exploitant de l'appareil, elle est gratuite, et elle est trop souvent faite une fois puis oubliée.

Or une déclaration périmée est parfois pire qu'une absence de déclaration : elle envoie un secouriste vers un appareil qui a été déplacé, retiré, ou qui se trouve derrière une porte fermée le dimanche. Les informations à tenir à jour sont l'emplacement précis, les horaires d'accès et l'état de l'appareil.

Un contrôleur ne vérifie pas systématiquement cette déclaration, mais elle fait partie de ce qu'un audit de parc regarde, parce qu'elle est le seul point où votre appareil existe pour quelqu'un d'autre que vous.

Sur un site unique, la réponse est simple : la personne qui tient le registre de sécurité. Le classement des attestations suit celui des autres vérifications périodiques, et l'affaire se règle en quelques minutes par an.

Sur un parc multisite, c'est là que les choses se perdent. Chaque site tient son registre, personne ne détient la vue d'ensemble, et l'on découvre un appareil hors service parce qu'un directeur d'établissement a changé et que son successeur ignorait qu'il en avait un.

Ce qui tient dans ce cas est un inventaire central, une ligne par appareil, doublé des registres locaux. Le premier sert à commander et à planifier, les seconds à répondre le jour de la visite. Aucun des deux ne remplace l'autre.

L'exploitant d'un dispositif médical est responsable de son maintien en état. Cela ne signifie pas qu'il doit tout faire lui-même : remplacer un jeu d'électrodes périmé ne demande aucune compétence particulière et se fait en une minute.

En revanche, la vérification du fonctionnement réel de l'appareil demande un équipement de mesure et se consigne. C'est la part qui se délègue, et c'est celle qui produit l'attestation.

La répartition la plus courante est donc simple : vous surveillez le voyant et l'emplacement, vous remplacez ce qui se remplace sans outil, et vous confiez à un prestataire la visite qui mesure et qui atteste. Ce qui compte est que la frontière soit écrite, pour que personne ne suppose que l'autre s'en occupe.