Défibrillateur volé : ce qu'il faut faire, dans quel ordre

Un appareil en panne le signale par un voyant rouge ou une alarme sonore, et l'autotest quotidien tire la sonnette d'alarme avant même qu'un usager en ait besoin. Un vol ne signale rien de tout cela. L'armoire est simplement vide, et personne n'en est informé tant qu'un usager, un agent de sécurité ou le technicien de la visite d'entretien ne l'a pas constaté de visu.

Le délai entre la disparition réelle et sa découverte peut donc dépasser largement celui d'une panne ordinaire, ce qui rend d'autant plus utile un contrôle visuel régulier de l'emplacement, entre deux visites d'entretien, pour ne pas s'en remettre au seul hasard. Un site multisite est particulièrement exposé : un appareil qui manque sur un site rarement visité peut passer inaperçu pendant des mois.

Avant de refermer le dossier, il vaut mieux regarder l'armoire elle-même : une serrure forcée, une charnière arrachée ou une vitre brisée ne racontent pas la même histoire qu'une porte restée mal verrouillée. Ce constat oriente la suite, notamment le dépôt de plainte, et dit si l'armoire doit elle aussi être réparée ou changée avant d'y installer un nouvel appareil.

Si le site dispose d'une vidéosurveillance couvrant l'accès, l'heure approximative de la disparition vaut la peine d'être relevée avant que les enregistrements ne soient écrasés. Elle facilite le travail des forces de l'ordre et resserre la période à couvrir si une clause d'assurance en dépend.

Le vol se déclare au commissariat ou à la gendarmerie, avec le numéro de série de l'appareil disparu si le registre de sécurité le conserve, ce qui est en principe le cas. Le récépissé délivré à cette occasion n'est pas une simple formalité : il documente officiellement la raison de l'absence, ce qui compte le jour où un contrôleur s'étonne de ne pas trouver l'appareil attendu à son emplacement déclaré.

Ce même récépissé conditionne aussi une éventuelle prise en charge par l'assurance du site, quand une clause couvre le matériel de secours. Sans lui, l'exploitant doit justifier seul, sur simple déclaration, la disparition d'un équipement de sécurité, une position plus fragile face à un assureur comme face à un contrôleur.

La fiche Géo'DAE de l'appareil disparu continue d'exister tant que personne ne la corrige, avec une adresse et un emplacement qui ne correspondent plus à rien. Un régulateur du SAMU qui s'y fierait pendant un appel pourrait orienter un témoin vers une armoire vide, au moment où chaque minute compte.

La correction revient à celui qui a fait la déclaration initiale, souvent l'exploitant ou son mainteneur selon ce que prévoit le contrat. Elle doit intervenir dès que le vol est constaté, sans attendre l'arrivée du matériel de remplacement, quitte à mettre à jour la fiche une seconde fois lors de la réinstallation.

La disparition de l'appareil ne suspend pas l'obligation d'équipement du site quand elle s'applique à sa catégorie : elle crée simplement une période où cette obligation n'est plus remplie. Plus la commande d'un appareil de remplacement tarde, plus cette période s'allonge, avec un site qui reste sans défibrillateur alors même que rien n'a changé à ses obligations.

Rien n'impose de reprendre le même modèle. C'est même l'occasion de vérifier que le choix initial correspondait toujours aux besoins du site, notamment si un adaptateur pédiatrique est nécessaire ou si l'emplacement extérieur exige une armoire chauffée.

Le remplaçant arrive avec ses propres dates de péremption sur les électrodes et sur la batterie, sans lien avec celles de l'appareil disparu. L'échéancier de suivi doit donc être réinitialisé pour ce site, pas simplement corrigé, et la première visite d'entretien programmée comme pour toute mise en service.

C'est aussi le moment de reconsidérer le verrouillage de l'armoire, si celui qui était en place n'a manifestement pas suffi. Le choix entre code, clé et armoire à bris de glace se pèse selon ce qui a facilité le vol, sans pour autant ralentir l'accès en cas d'urgence réelle.